Оценяване на представянето по компетенции
Оценявайте всеки служител спрямо ролята, която наистина изпълнява.
Всеки служител се самооценява, а колегите и мениджърът му го оценяват по компетенциите, които изисква ролята му, претеглени според нивото му. Всеки резултат показва как е изчислен.
На английски и български. Работи на ваши сървъри или във вашия акаунт в Cloudflare.
- 540
- компетенции, описани за всяко ниво
- 26
- семейства роли и 70 специализации
- 3
- източника: самооценка, колеги и мениджър
- 100
- означава „Стандартно“ навсякъде, от 130
01Защо
Една форма за оценка за всички не измерва никого добре.
Младшият и старшият получават един и същ списък.
Един списък с въпроси за всички роли и нива пита новопостъпилия и водещия инженер за едно и също и го претегля еднакво.
Резултатите идват без изчислението си.
Число във формуляр казва на човека къде се е озовал, но не и защо. Разговорът след това започва от съмнение.
Една гледна точка замества всички останали.
Когато оценява само мениджърът, резултатът казва толкова за мениджъра, колкото и за служителя. Колегите, които виждат работата всеки ден, не биват питани.
02Моделът
Три неща определят по какво се оценява всеки служител.
Компетенциите в оценката идват от семейството роли и специализацията на служителя. Колко тежи всяка от тях, зависи от нивото му.
Семейство роли
Видът работа. С продукта идват двадесет и шест стандартни роли в една ИКТ компания, от Софтуерно инженерство до Управление на сигурността, риска и съответствието.
- SE
- QE
- BA
- PM
- XD
- DA
- IO
- MC
- PD
- TC
- HR
- BD
- TS
- HI
- CI
- SM
- SD
- SA
- DP
- SC
- SO
- TI
- IR
- PT
- CE
- GR
Специализация
Фокусът в рамките на семейството, например Back-end в Софтуерно инженерство. Базовият набор на семейството съдържа това, което прави всеки негов член, а специализацията добавя това, което изисква работата на тази роля. С продукта идват седемдесет, а администраторите могат да добавят свои.
Ниво
Къде се намира служителят, в 13 стъпки от Стажант до Експерт или Мениджър. Крива на релевантност определя колко тежи всяка компетенция на всяка стъпка.
- N1Стажант
- J1J2J3Младши
- R1R2R3Специалист
- S1S2S3Старши
- X1Експерт
- T1T2Мениджър
Компетенция
Нещо, което работата на човека изисква: какво знае и може, как работи или как се държи с другите, от познаването на език за програмиране до оценяването на задача или менторството на колега.
Всяка компетенция се одитира спрямо четири принципа.
- Наблюдаема
- Компетенцията описва нещо, което човек прави и което мениджърът може да посочи, а не черта на характера или впечатление.
- Конкретна
- Компетенцията казва как изглежда на всяко от шестте нива, описана така, че служителят да може да отговори на въпроса „Дайте пример от собствената си работа“.
- Уникална
- Компетенцията е в речника веднъж и е обща за всички роли, които се нуждаят от нея, така че две компетенции не оценяват едно и също.
- Индивидуална
- Компетенцията се оценява само ако описва собствената работа на човека. Всички в семейството роли се оценяват по това, което върши цялото семейство, а специализацията добавя индивидуален обхват.
540 предварително дефинирани компетенции за 26 стандартни роли в една ИКТ компания. Всяка е описана за всяко ниво, така че служителят вижда описанието за своето, а администраторите могат да променят текста на всяка от тях на двата езика.
Три категории компетенции, девет подкатегории
Всяка компетенция принадлежи към една от трите категории. Заедно те обхващат твърдите умения, които изисква ролята, методите на работа, на които тя разчита, и меките умения, които са ѝ нужни.
Експертиза
Професионална компетентност
- Теоретични познания
- Приложни умения
- Практически опит
Вникване
Методическа компетентност
- Процеси
- Планиране
- Оценяване на задачи
Ангажираност
Социална и личностна компетентност
- Отговорност
- Комуникация
- Менторство
03Резултати
Краен резултат, който можете да проследите до оценките.
Всяка оценка има тегло. Компетенциите се отчитат според релевантността си за нивото на служителя, трите източника се смесват, а резултатът е от 130 точки, като „Стандартно“ навсякъде дава 100.
- Незадоволително× 0,6
- Стандартно× 1,0
- Изключително× 1,3
- Неизползвано× 0
- Самооценка, колеги и мениджър
- Смесват се с тегла 20%, 30% и 50%. Източник, който не е участвал, отпада и останалите си поделят теглото му, така че липсващ кръг никога не сваля резултата.
- Колегите остават анонимни
- Служителят вижда една обобщена оценка от колегите за всяка компетенция, никога оценката на отделен колега.
- Изчислението се вижда
- Всеки краен резултат се разгръща, за да покаже как е изчислен, редом с профила по подкатегории спрямо очаквания за нивото на служителя.
- Пет нива на представяне
- Слабо, Недостатъчно, Очаквано, Добро и Отлично. „Очаквано“ е от 90 до 105.
И какво казва цикълът за организацията.
„Анализи на цикъла“ показва докъде е стигнала всяка оценка и как се разпределят резултатите на всяко ниво. Сравнява всяка подкатегория с очаквания профил по семейство роли и самооценката на всеки служител с оценката на мениджъра му. Мениджърите виждат същото за своите звена, а „Тенденции“ проследява нивата на представяне от един цикъл към следващия.
04Цикълът
Един цикъл, от плана до заключителното интервю.
Всяка индивидуална оценка обхваща до 32 компетенции: тези, които изискват семейството роли и специализацията на служителя, претеглени според нивото му.
- До 32
- компетенции във всяка индивидуална оценка
- 3–5
- колеги, избрани за всеки служител
- 14
- дни за самооценката и обратната връзка от колегите
- 30
- минути за заключителното интервю
-
Планиране
Задайте датите, по желание фокусен KPI и набора компетенции за всяко семейство роли и специализация. Заключете цикъла, когато всички набори са готови.
-
Отваряне на оценките
Мениджърът отваря оценката на всеки служител и избира колеги, като вижда колко оценки вече са възложени на всеки от тях.
-
Самооценка и колеги
Служителят се самооценява, а колегите дават обратната си връзка.
-
Преглед от мениджъра
След като и двата кръга приключат, мениджърът поставя оценките си и пише своя преглед. Докато оценката е отворена, той не вижда нито един от двата кръга.
-
Интервю и затваряне
Супервайзор запазва час за интервюто от свободните часове на мениджър. Мениджърът, на когото е часът, записва резултата от разговора и целите за следващия период и ги изпраща, а Супервайзор ги одобрява, с което оценката се затваря.
05За кого е
За хората, които отговарят за оценяването.
Ръководители по човешки ресурси
Управлявайте всеки цикъл от едно място с ролята Супервайзор, от планирането до заключителното интервю, без нищо в електронни таблици.
- Следите всяка оценка в цикъла, като просрочените са първи
- Действате по блокирала оценка със записана причина
- Съгласие за проучвания, записано в самия процес
Ръководители в инженерството и технологиите
Оценявайте инженерите по това, което изисква специализацията им, и в дълбочината, която изисква нивото им.
- С продукта идват 26 семейства роли и 70 специализации
- Всяка компетенция е описана за всяко ниво, от Стажант до Мениджър
- Участват колегите, които виждат работата всеки ден
Изпълнителни директори на малки и средни компании
Структурирано оценяване, без да го изграждате сами: речникът, кривите и изчисляването на резултатите са готови, а съдържанието може да се пригоди към компанията.
- Анализи за цялата организация и за звената на всеки мениджър
- Резултати, които могат да се сравняват между екипите
- Работи на ваши сървъри или във вашия акаунт в Cloudflare
06Сигурност и защита на данните
Данните от оценяването остават там, където ги поставите.
Оценките съдържат едни от най-личните данни, които една компания пази. Приложението работи на инфраструктура по ваш избор и не ги споделя с никого.
Създадено с оглед на GDPR
Супервайзор може да изтегли всичко, което се пази за един служител, в един файл, без индивидуалните оценки и бележки от колегите, при искания за достъп и преносимост (членове 15 и 20). Администратор анонимизира бивш служител, когато данните му трябва да бъдат заличени (член 17). Използването за проучвания се основава на записано съгласие. Прегледът при импорта на служители показва за всеки ред само ID и името, а от останалото само промяна в статуса на заетост.
- Данни в ЕС
- В Cloudflare данните се пазят в база данни D1 в юрисдикцията на ЕС. Ако приложението работи на ваши сървъри, данните никога не ги напускат.
- Вход със служебен акаунт
- Microsoft Entra ID по подразбиране или Google, като и двата са ограничени до домейните за електронна поща, които разрешите. Всеки екран проверява ролята на сървъра.
- Без външни скриптове
- Приложението не зарежда нищо от друг източник: без анализи, без проследяване, а шрифтовете му се зареждат от вашата инсталация.
- Анонимни колеги
- Служителят вижда една обобщена оценка от колегите, никога оценката на отделен колега. В анализите група с по-малко от трима души не показва стойност.
07Конфигурация, хостинг и лиценз
Управлявайте го сами, при вашите условия.
Съдържанието и организацията се променят от вас, всяко на свой екран, на английски и български.
Без настройване
Готово още при инсталирането.
С продукта идва пълна конфигурация по подразбиране: 540-те компетенции, стандартни набори компетенции, от които започва всеки цикъл, осемте криви на релевантност, изчисляването на резултатите и самият процес. С нея можете да проведете цял цикъл, без да променяте нищо.
Когато е нужно
Променяте го вие.
Променяте какво казва съдържанието и колко тежи: текста на всяка компетенция на двата езика, семействата роли и специализациите им, кривите на релевантност и коя крива следва всяка компетенция, както и наборите компетенции за всеки цикъл.
Хостинг
Един образ на контейнер: Docker Compose с Redis, самостоятелен контейнер, Kubernetes или вашият акаунт в Cloudflare, където Worker стои пред контейнера.
Конфигурация
Семейства роли, специализации, криви и текстът на всяка компетенция, на двата езика. Всяка промяна пази автора си и всяка по-ранна версия може да бъде възстановена.
Обновления, които пазят вашите промени
Когато нова версия донесе ново съдържание, панелът „Разлики в конфигурацията“ показва с какво то се различава от вашето и заменя само документите, които отметнете. Документ, който сте променили, никога не се отмята вместо вас.
Хора и организация
Структурата, работните обекти и данните на служителите. Импортът показва какво ще стане с всеки ред, преди да бъде записано каквото и да е.
Лиценз
AGPL-3.0-or-later. Изходният код се предоставя само на компании, при поискване. Изградено върху ti-engine, рамка с лиценз Apache-2.0.
Езици
Английски и български навсякъде, включително вграденото в приложението ръководство за потребителя.
08Въпроси
Често задавани.
Можем ли да използваме собствени компетенции?
Да, като пригодите към себе си тези, които идват с продукта. Администраторите променят текста на всяка компетенция на двата езика и задават кривата на релевантност, която следва всяка от тях. Всяка такава промяна пази автора си и всяка по-ранна версия може да бъде възстановена. Супервайзор избира по кои компетенции се оценява всяко семейство роли и специализация във всеки цикъл, като започва от стандартните набори.
Можем ли да започнем, без да конфигурираме нищо?
Почти. Продуктът идва с пълна конфигурация по подразбиране, от компетенциите и стандартните им набори до кривите, изчисляването на резултатите и процеса, и цикълът работи с нея такава, каквато е. Това, което тя не може да знае, е вашата организация: въвеждате организационната си структура и импортирате профилите на служителите. Съдържанието можете да пригодите по-късно, когато е нужно.
Какво става с нашите промени, когато излезе нова версия?
Остават, освен ако не ги замените. Панелът „Разлики в конфигурацията“ показва, документ по документ, с какво съдържанието на версията се различава от вашето и заменя само документите, които отметнете. Документ, който сте променили, никога не се отмята вместо вас, а всяка заменена версия може да бъде възстановена.
Къде се съхраняват данните ни?
На ваши сървъри или във вашия акаунт в Cloudflare, където се пазят в база данни D1 в юрисдикцията на ЕС. Никакви данни от оценяването не се изпращат до нас или до когото и да било друг.
Нужен ли е нов акаунт на служителите?
Не. Те влизат със служебния си акаунт, чрез Microsoft Entra ID или Google, ограничен до домейните за електронна поща, които разрешите.
Съответства ли на GDPR?
Създадено е да подпомага задълженията ви по GDPR. Супервайзор може да изтегли данните на един служител в един файл, администратор анонимизира бивш служител, чиито данни трябва да бъдат заличени, използването за проучвания се основава на записано съгласие, а данните остават на инфраструктура по ваш избор. Като администратор на личните данни вашата организация остава отговорна за начина, по който те се използват.
Можем ли да получим достъп до изходния код?
Компаниите могат да поискат достъп на contact@competence.work и всяко искане се разглежда индивидуално. Приложението е с лиценз AGPL-3.0-or-later.
Вижте го с вашите собствени роли.
Пишете ни на contact@competence.work за демонстрация. Компаниите могат да поискат изходния код на същия адрес.